1.Reembolsos y disputas
Los servidores de juegos pueden reembolsarse dentro de un día de veinticuatro horas desde la creación del servidor en nuestra base de datos; este momento no se determina por la hora en que se procesa tu pago inicial y puede diferir en varias horas o días. Todos los reembolsos se hacen como crédito en la cuenta del Cliente. Todos nuestros demás servicios, incluidos los complementos (addons) de los productos, no son reembolsables. No se pueden solicitar reembolsos sin causa justificada; además, los plazos que no son mensuales no son reembolsables. Un Servicio solo es reembolsable si hay un problema con tu servidor o producto que no podamos resolver en esas primeras 24 horas tras la compra; si no hay ningún problema con tu servicio, o lo resolvimos en esas 24 horas, el reembolso no se aceptará.
2.Cancelaciones
Para terminar tus servicios debes cancelar directamente, en la plataforma de pago que hayas elegido, cualquier suscripción activa de PayPal o de tarjeta de crédito/débito. TheGameHosting no se hace responsable de los pagos no deseados que resulten de usar el servicio de suscripción con pago automático.
3.Soporte
Toda solicitud de soporte necesaria para los productos de TheGameHosting debe enviarse a través del sistema de facturación mediante tickets.
4.Terminación
Además, nos reservamos todo tipo de derechos para terminar tu servidor o servicio ante cualquier violación de estos términos o por cualquier otra razón, si se considera necesario.
5.Reembolsos en el hosting de servidores de juegos
Solo en el hosting de servidores de juegos se aceptarán las solicitudes de reembolso hechas dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que sea la primera vez que el Cliente compra un producto o servicio con Nosotros. No se acepta ningún reembolso después de las 24 horas.
6.Uso ilegal
Los servicios de TheGameHosting no pueden usarse para ningún fin ilegal ni para ninguna actividad ilegal. TheGameHosting tiene derecho a cooperar con las autoridades legales y con cualquier investigación de una actividad ilegal.